营销一体化的CRM系统是包括获客(社交SCRM)-客户导入-客户资料管理-客户跟进记录管理-客户激活与成交管理等等一整套销售流程管理。
用数字化系统,掌握拉新、留存、促活、转化每个阶段的智能营销密码。
一、解决企业的获客需求玩转私域流量-间接获客。
如今,行业巨头们都已将营销重心转变为积极引流和用户留存,从用户身上挖掘更多潜在价值,用私域流量作为营销突破口。
私域流量来自社交链,像社群、微信个人号、企业微信号、视频号、朋友圈、社区以及品牌的官网、APP、小程序和各种平台,是品牌方自主掌控和复用的流量池,让客户的亲友、同事、同学、员工、客户…成为你的营销团。
CRM系统-直接获取意向客户。
拿C2P工业云来讲,它的CRM模块支持全渠道获客,销售线索自动入库,客户信息统一留在企业内部。
比如客户访问网站时,系统主动追踪浏览行为,自动生成线索;当有客户在社群、视频号、以及APP、小程序等各种平台留下意向信息后,系统实时收集线索信息;或者有客户向营销邮箱发邮件时,系统会将收到的邮件自动转化为销售线索...不错过一条客户信息,一个平台统一管理。
二、多维度商机管理,客户画像、跟进过程一目了然
C2P工业云针对每位客户都有专属信息卡,客户阶段、来源、分组、标签等一目了然,构建客户画像,自动分析成交概率,实现对客户的统一管理与精细化运营。
销售进展:每一次与客户的沟通都会自动记录,生成跟进轨迹,可手动录入每一次的沟通情况,随时随地掌握每一个客户的跟进状态。
客户流转:客户信息存属企业内部,销售员只能在系统内部签单,员工名下的客户信息是可以随时调配的,员工离职后,企业可以通过系统管理员将相关客户信息转移给其他员工,避免因为员工离职导致客户流失。
三、简化签单流程,把握签单黄金时刻,提高成交率
工业云的签单过程也处处体现着智能化。报价单模板辅助业务员快速创建报价单,并支持邮件方式快速发送,客户在邮件内就可在线签单、在线付款,省去了与客户约时间、走流程、等审批一系列多余步骤,大幅提升了签单效率。
四、全流程销售数据分析,轻松掌控企业业绩
企业管理者可以通过系统监控到每个员工的工作情况,全链路分析销售过程与客户动态,自动生成销售报表,客户增长量、电话效率、业绩完成率等等,实时展现,生意好不好,心里有数。
一套高效的crm系统可以帮助企业解决获客、客户管理题、销售管理、提高业绩等问题,感兴趣的关注C2P工业云,了解更多数字化改造案例。